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QQ飞车领先者的道与术

发布时间:2020-06-29 18:42:22 阅读: 来源:充磁机厂家

自2008年1月23日公测以来,《QQ飞车》用户数一路飙升,2010年达到百万级,2011年突破200万大关,2012年5月1日QQ飞车再次改写自己的纪录—《QQ飞车》最高同时在线账户数突破300万,成为全球第二款同时在线突破300万的网络游戏。

在一片红海的休闲竞技细分市场上,《QQ飞车》从零开始到如今成为国内竞速网络游戏市场的王者,如果简单地把原因归结为《QQ飞车》背靠的腾讯海量资源,显然解释不通,因为腾讯早期涉足网络游戏时遭遇过滑铁卢。而经过腾讯游戏的一番调整,才有了如今腾讯游戏“四大名著”:《地下城与勇士》、《穿越火线》、《QQ飞车》和《QQ炫舞》。

2012年年底,《QQ飞车》发布2.0版本。负责《QQ飞车》全程研发和运营的腾讯游戏琳琅天上工作室助理总经理纪泽锋表示,此次发布的新版本之所以称为2.0,其意义在于它是《QQ飞车》历史上迭代开发时间最长、更新内容最多的一个版本,也是针对玩家需求对《QQ飞车》彻底进行改版和升级。“我们希望这个版本的发布,可以给玩家带来前所未有游戏体验。”

以QQ飞车2.0的发布为契机,对《QQ飞车》5年来发展的展示与剖析,可以管窥腾讯游戏操作网络游戏的方法论和运营逻辑。

《QQ飞车》做了什么,又做对了什么?

2.0启示录

“速度与激情是赛车游戏永恒的话题,在赛车游戏范畴内,所有的技术发展都围绕这两个元素展开。以更及时的操控响应不断突破速度的限制,用更好的画面和镜头表现提升游戏的代入感,在未来很长一段时间内,都将成为赛车游戏的主题。”《QQ飞车》游戏策划告诉《新营销》记者。

基于此,《QQ飞车》2.0版本从用户采访调研到技术预研,再到完成开发和资源制作历时一年。在此过程中《QQ飞车》团队遇到了不少阻力和困难,其中最大的问题是如何将新的技术、新的内容、新的表现按照玩家的需求融入已有的游戏中,并且不影响已有的体验和习惯。为了达到这一目的,《QQ飞车》团队随时倾听玩家的声音,了解玩家的意图,不断更新和优化设计方案和实现方式。

据悉,《QQ飞车》2.0版的更新是全方位的。在大量调研的基础上,在提升玩家游戏体验核心不变的情况下,从策划玩法到美工及程序展现都进行了大的革新。

《QQ飞车》2.0版针对策划玩法进行了多项创新性改进。在游戏内容方面,全新的360度大回环过山车赛道、绳索弹跳物理和极夜模式玩法;在社交方面,增加好友动态,可以将好友的所有游戏信息展现给玩家;在游戏体验方面,小橘子桌面和全新设计的桌面背景及UI,极大提升了游戏的易用性;在游戏表现方面,提升游戏70多条赛道的效果,是一大亮点。而压轴的机甲玩法,将使玩家第一次在竞速游戏中体验变形机甲的乐趣。

《QQ飞车》主策划表示,机甲玩法是独创的游戏玩法,以前从未在竞速游戏中出现。这是玩家调研和数据分析之后的结果。《QQ飞车》的玩家对机械、变形金刚有浓厚的兴趣,竞速玩法和机甲的玩家偏好重合度很高。

在程序的展现上,《QQ飞车》修改了原有的物理引擎,以便为玩家提供更刺激的赛道体验;优化了渲染算法,为玩家展现一个更绚丽的飞车世界;重写了材质表现,让玩家有更大的个性化表现空间。所有的技术改进都是为了最大程度地满足玩家对竞速游戏的需求。

而更炫、更靓、更酷是《QQ飞车》2.0版本的美术设计原则。在每一个设计环节,《QQ飞车》团队都充分听取玩家的建议和意见。游戏界面、人物模型、2.0装扮以及新的赛道场景效果,都从玩家的实际需求出发,结合新技术实现方式和程度,尽一切可能给玩家创造一个前所未有的飞车世界。

“玩家需求永远是我们优化和改变的动力,努力提升游戏品质是我们一直追求的目标。在推出2.0之前,我们对数百万用户进行调研,得到了很多宝贵的意见。”《QQ飞车》美术副总监表示。

响应用户需求

事实上,《QQ飞车》的成功,首先是定位之功,找准了细分市场。其次,是在对细分市场用户了解的基础上,围绕用户体验提升不断创新,自我突破。最后,是聚合资源进行品牌运作,进行运营模式创新。

《QQ飞车》运营经理表示,精准的产品定位是《QQ飞车》成功的关键因素。项目团队充分考虑到用户年轻、时尚、喜爱冒险的特点,无论是人物形象、画面风格还是音乐氛围,都以年轻用户的喜好为出发点,使《QQ飞车》一推出就迅速赢得平台上大量用户的喜爱,在运营初期站稳了脚跟。此后,《QQ飞车》不断壮大,则得益于对玩家需求的准确把握和不断革新,公测后的每一次更新都是以玩家的切实需求为出发点,这是让玩家持续留存的一个重要原因。

开发之初,《QQ飞车》团队就明确了一点,追求速度的真实感和刺激感,营造挑战自我的竞技氛围是《QQ飞车》这款竞速网络游戏的基石。以此为前提,《QQ飞车》创新性地关注玩家的休闲需求和社交需求,围绕竞速游戏核心玩法,尝试为玩家提供休闲游戏乐趣,比如在游戏内加入舞蹈、车队偷猪、滑板模式等,打造一个庞大的休闲竞速网络游戏平台。

在确定用户定位,并坚持让用户参与游戏创建的过程中,《QQ飞车》团队找到了精确的美术定位:时尚,萌动,酷炫,爽快刺激。通过整体时尚的视觉包装结合萌动的角色表现、酷炫的赛车设计以及刺激爽快的赛道玩法和漂移体验,呈现给玩家青春时尚卡通风格的《QQ飞车》。

5年过去了,《QQ飞车》在开发的过程最大的收获是:一切策划方面的玩法设计和美术、程序开发,都必须从提升玩家游戏体验出发。为此,《QQ飞车》设立专门的用户研究部门对用户进行调研,及时获取用户对品牌、产品的意见,然后根据用户意见,对产品和市场工作进行优化。

在对用户需求的了解和响应上,《QQ飞车》做了非常多细致而卓有成效的工作。正是对用户需求理解和及时响应,让《QQ飞车》绕过了许多发展的陷阱。比如,策划之初,项目团队多次对游戏手感、美术风格、玩法模式等进行用户调查。一开始玩家不满意,认为上手太难、技术成长空间太小等,项目团队当即针对玩家反馈反复调整,并请玩家参与到开发过程中,为最终调试出接受度高的赛车手感提供了很大的帮助。

《QQ飞车》项目团队每天工作的第一件事就是查看游戏运营数据;同时,每个版本都进行玩家满意度调研,对玩家不喜欢的地方及时优化;每年要走访各大城市,对活跃玩家和流失玩家进行访谈,了解他们的游戏需求和流失原因。

“玩家需求是我们团队持续不断的灵感和创意的源泉,深入玩家需求并进行分析和升华,就能持续保持玩家的活跃度和新鲜感。”《QQ飞车》主策划表示。

运营推广创新

游戏产品始终会老去,如果不创新,玩法将渐渐不再有吸引力,逐渐被时代和玩家淘汰。对于这一点,《QQ飞车》团队感触极深。因此,不论是游戏版本更新还是市场活动、传播方式和线下活动,《QQ飞车》始终秉持创新理念。

《QQ飞车》品牌经理表示,在《QQ飞车》上市之初,市场推广更多的是告知用户产品信息,让用户进入游戏,在游戏中进行沉淀,此阶段其slogan是“最好玩的竞速网游”。在用户沉淀了一定时间后,用户对游戏已经有了切身的体验,此时《QQ飞车》开始进行品牌层面的升华,slogan是“我的极速梦想”,让极速成为用户的极致追求。特别值得一提的是,近两年来,《QQ飞车》通过游戏CG、互动站和游戏内体现等手段,成功打造了自己的虚拟形象代言人—小橘子,有效地传达品牌内涵,树立了《QQ飞车》敢于挑战、热血刺激的品牌形象,开网络游戏品牌运作之先河。

目前,《QQ飞车》线上和线下都有推广渠道,线上包括官网、客户端、腾讯网、QQ客户端等,而在线下推广方面颇具创新的是,有专为高端玩家推出的品牌赛事SSC超级联赛和定位于中低端玩家的全民争霸赛,以此为两条主线每个月都有线下赛事,覆盖众多一二三线城市。同时,《QQ飞车》将这些线下活动在线上传播,扩大线下活动的线上影响力,让更多的线上玩家更立体地体验《QQ飞车》带来的乐趣。2012年,《QQ飞车》赛事累积参赛人数超过2000万。

在《QQ飞车》团队看来,只有对用户需求深度洞察,才有精准的品牌定位。而在确立了品牌定位后,所有的市场策略都要围绕品牌定位而展开,所有的市场活动都要密切贴合品牌定位,传达的主题和视觉呈现也要紧密贴合品牌定位,游戏内也要有体现品牌定位的真实体验。只有这样,才能在用户的心中树立鲜明的品牌形象,牢牢抓住用户的心。

在用户增长到300万并发布2.0版本之际,如何自我突破成为摆在《QQ飞车》团队面前的重要课题。对过去的荣耀淡定,对未来的发展虔诚,《QQ飞车》运营经理说,“一个具体的在线数据从来不是我们追求的目标,能够不断给玩家新鲜的游戏乐趣才是我们的愿望,玩家的体验和需求才是我们一直最关注的。”

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